Оплата
Возврат денежных средств
При полной отмене или отказе от некоторых позиций в оплаченном заказе, вы можете оформить другой товар на сумму отмены или полностью вернуть деньги.
При оплате наличными.
Возврат осуществляется из кассы магазина или пункта выдачи, где был оплачен заказ. В случае, если оплата производилась при доставке, то возврат денежных средств осуществляется в офисе по адресу: г. Москва ул. Новоорловская 3Ас6. C графиком работы можно ознакомиться на странице контакты.
При оплате банковской картой на сайте или по системе СБП.
Возврат осуществляется после информирования вашего менеджера о намерениях вернуть денежные средства не позднее 10 дней с момента обращения.
При оплате банковской картой при доставке.
Возврат осуществляется только после направления заполненного заявления о возврате. Заявление должно быть заполнено печатными буквами, скан или фотографию заявления необходимо направить на почту zakaz@satra.ru. Возврат осуществляется в течение 10 дней, в зависимости от банка получателя.
Скачать заявление на возврат