При оплате наличными.
Возврат осуществляется из кассы магазина или пункта выдачи, где был оплачен заказ. В случае, если оплата производилась при доставке, то возврат денежных средств осуществляется в офисе по адресу: г. Москва ул. Новоорловская 3Ас6. C графиком работы можно ознакомиться на странице контакты.
При оплате банковской картой на сайте или по системе СБП.
Возврат осуществляется после информирования вашего менеджера о намерениях вернуть денежные средства не позднее 10 дней с момента обращения.
При оплате банковской картой при доставке.
Возврат осуществляется только после направления заполненного заявления о возврате. Заявление должно быть заполнено печатными буквами, скан или фотографию заявления необходимо направить на почту zakaz@satra.ru. Возврат осуществляется в течение 10 дней, в зависимости от банка получателя.
При отказе от части товара или аннулировании заказа, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель имеет право вернуть денежные средства в полном объеме или оформить новый заказ на сумму отмены.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней, после получения менеджером заявления. Заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации, с указанием всех реквизитов и печатью организации. В случае, если данные организации заполнены не верно, возврат может не пройти.
В случае, если индивидуальный предприниматель работает без печати, к заявлению необходимо прикрепить информационное письмо с этой информацией.
Образец письма об отсутствии печати у ИП
Образец заявления на возврат денежных средств для юридических лиц